スタンダードサービス（米国内住所配送＋転送サービス）

お客様ご自身でショップに注文した商品を、お客様に代わりオレゴン州ポートランド転送サービスセンターにて受け取り、日本のご住所に転送します。
荷口が揃った段階で一括配送することで、エコノミーサービスに比べて送料を抑えることができます。

ご自分で欲しい商品をホームページから注文でき、ご自分のクレジットカードで決済できる方、
複数の商品を一括配送することで国際送料を節約したい方はスタンダードサービスをお勧めします。

• 英語で直接ショップとやり取りできる方
• 日本への配送網を持たない米国ショップから商品をご購入したい方
• 米国ショップ設定の国際送料が高い場合
• 複数ショップおよび複数商品の購入頻度が高い方

サービス手数料

「商品価格+（米国内送料・手数料）」の１５％　または一律１５ドル（商品価格合計が１００ドル以下の場合）となります。

サービス手数料には商品価格、（米国内送料・手数料）、国際送料、輸入税は含まれていません。
お支払いに関する詳細はお支払についてをご覧下さい。

ご利用にあたっての注意事項

• スタンダードサービスでは輸入が禁止されているもの、規定サイズを超えるお荷物のお取り扱いはできません。
  お客様ご自身の判断にてご注文ください。センターにて商品受領後、お取り扱い出来ないお荷物に関しては海外ショッパーズより販売元に即返品させていただくと同時に返品送料実費＋返品手数料10ドルを申し受けます。
• スタンダードサービスではお荷物が輸入通関手続きの際に審査対象となった場合、それにかかる費用は輸入許可が下り商品のお届けが確認出来た時点で実費をご請求させて頂きます。
  また、輸入許可が下りず破棄処分となった場合、破棄手数料を実費でご請求させて頂きます。
• スタンダードサービスは、お客様と現地販売元との直接取引となりますため、オーダーに関するお問い合わせ、トラブルの解決など販売元とのやりとりはすべてお客様が行なう事になります。
• スタンダードサービスでは、サービスの特性上、センターにて到着商品の返品・交換をお承りすることができません。
• スタンダードサービスでは商品そのものの検品はいたしません。
  あくまでも品名と数量の照合のみとなります。従いまして商品そのものの品質を保証するものではありません。商品の検品、動作確認など、きめの細かいサービスをご希望の方はプレミアムサービスをご利用ください。
• 販売元より受領した荷物の合計重量が規定サイズを超える場合は複数荷口に分けて一括配送します。
• 商品がセンターに到着後、特別な事情によりお品物の配送を保留とする場合、三ヶ月間のお取り置きが可能です。三ヶ月が経過してもご連絡がない場合、お取り置きの商品は海外ショッパーズにて破棄対応させていただきます。
• 金曜・週末にセンターに到着した商品は翌営業日に国際出荷いたします。

【お願い】
販売元より注文のキャンセルや入荷待ちなど、注文状況に関連するメールが届きましたら、
カスタマーサービス（cs@kaigaishoppers.com）宛へメール文転送にてご報告をお願いいたします。

スタンダードサービスの流れ

1. アカウント開設・ログイン
   スタンダードサービスをご利用いただくにあたりお客様専用のアカウントを開設していただきます。
   ※ 当サービスの性質上、ご利用者様の個人情報をお預かりする必要があります事をご理解ください。
   ご利用者様のアカウント開設後、会員専用ページに「ログイン」して、「スタンダードサービスご利用の際の手引き」を必ずお読みください。
   
   
2. 米国ショップでのご注文
   米国ショップにてご希望の商品をご注文下さい。「スタンダードサービスご利用の際の手引き」を参考に配送先として海外ショッパーズサービスセンターの住所を記入して下さい。
   
   
3. ご注文内容の報告
   ご注文確認ができましたら、会員専用ページにログインしてスタンダードサービスフォームにてご一報ください
   
   
4. ご注文状況の報告
   販売元より注文のキャンセルや入荷待ちなど、注文状況に関連するメールが届きましたら、カスタマーサービス（cs@kaigaishoppers.com）宛へメール文転送にてご報告をお願いいたします。
   
   
5. 商品受領・納品書照会
   商品受領後、お荷物を開封、以下の要領でご注文商品の点検を行ないます。
   
   • オーダーした数量の確認
   • 商品外箱の損傷の有無
   • 商品の損傷の有無
   点検の結果、ご注文内容と受領した商品数が異なる場合、外箱に損傷が見られる場合、商品にキズがある場合など問題が見つかった場合、お客様にご連絡いたします。返品／交換が必要な場合、販売元との折衝、代替品の手配、商品再配送などはお客様に行なって頂きます。
   
   点検が無事に完了した時点で、商品受領案内をメールにてお送りします。
   
   
6. 国際送料の算出
   全商品の受領が完了した時点で、梱包後、計量、国際配送料を確定します。国際配送料の計算方法はこちらをご覧下さい。
   
   
7. ご請求
   国際送料確定後、スタンダードサービス料金と国際配送料金をごお客様のクレジットカードへ課金いたします。
   
   
8. 集荷・国際配送
   国際配送手続きが完了した時点で当社より出荷完了案内を、また配送業者より出荷案内ならびに追跡番号をメールでお客様宛にお送りします。
   
   
9. 通関
   お荷物が日本に到着後、通関代行業者により輸入通関手続きが行なわれます。輸入通関手続きの詳細はこちらをご覧下さい。
   
   
10. 商品のお受け取り
    税関の輸入許可がおりしだい、お荷物は国内の配送網によりお客様の元に届けられます。お荷物受領の際に通関手続きにより計上された輸入税を納付して頂きます。配達係員に現金でお支払頂く事になりますが、集金された輸入税は通関代行業者を通じて国に納付されます。