個人輸入とは？

海外で販売されている製品を自分自身で使用するために、自分でまたは業者を通じて現地の販売店などから直接購入することが「個人輸入」です。 ですから個人輸入はとりわけ難しいものではありません。

ただし日本国内の販売店からお購入するわけではないので、ある程度の予備知識と海外（米国）の販売店の常識を理解しないと、せっかくのチャンスが難しくなってしまったり、期待を裏切られた、と残念な結果になってしまいます。そこでこのページでは個人輸入のメリット、リスク、海外ショップ事情などこれから個人輸入を始める方へ知っていて欲しい豆知識をご紹介しています。


個人輸入のメリット

日本国内では高いものを、現地価格で入手できることが最大のメリットです。商品や商品のカテゴリーにもよりますが、日本の価格の半額は当たり前。中には1/4以下の価格で売っている商品もあります。
また、日本未発売の商品や、入手が難しいグッズ等も入手することができます。


個人輸入のリスク

個人輸入は日本国内の販売店からお買い物するより手間がかかります。また、ある程度英語で読み書きする語学力が必要になります。 商品を間違えた場合や不良品など、返品や交換を当該販売店のカスタマーサービスと直接英語で交渉します。また、返品のための送料はお客様負担となることが多く、返品手数料、返品期限などは各販売店で異なりますのでご注意ください。


個人輸入にかかる費用

ご利用されるサービスにより費用は異なりますが 基本として以下の料金がかかります。

• 商品代金
• 商品購入に掛かる諸費用
• 代行手数料
• 日本への国際送料
• 関税・消費税
  

商品代金
購入しようとする商品の代金です。

購入に掛かる諸費用
アメリカ国内送料や消費税です。その他諸経費がかかった場合はその実費を請求させていただいております。

アメリカ内の送料は発送方法、発送元の場所、荷物の重量と容積によりことなります。発送方法は郵便、UPS、FedExがよく使われます。お店によっては郵便番号(Zip-Code)をもとに送料算出できますので、弊社の国際転送サービスセンターの郵便番号(Zip-Code) 97206を使い算出してみてください。

代行手数料
代行手数料は、ご利用サービスや商品の購入代金によりかわります。詳しくは、サービス手数料を ご参照下さい。

日本への国際送料
ヤマト国際宅急便にて発送

実際の正確な送料は、荷物の重量と容積、商品の梱包状態（梱包箱の大きさ）などによって変わります。

関税/消費税
日本で商品を受け取る際に「関税」がかかる場合があります。関税のかからないものでも、消費税を請求されることもあります。税金のためお支払いただくこととなります。


米国販売店の商品が日本と比較して安いのは？

一般的にアメリカは日本に比べて商品の価格が安いと言われます。その理由のひとつとして『お客様サービス』の部分のコストをできる限り抑えていることがあげられます。ですので一握りの優良有名オンラインショップをのぞき、「サービスの品質」は日本に比べてかなり低いと言うことになります。


物販に対する日米の温度差を理解しましょう。

まず、時間に対する感覚ですが、日本のペースと比べてしまうと「遅いの一言」です。その理由として

• アメリカ人は残業をしない。
• 決められた業務を決められた時間内しか行わない。
• 休暇はきちんととる。

したがって、お客様からの問い合わせ、出荷案内等に関してもあくまでマイペースで対応します。つまりオーダーをしてその日に出荷されるのではなく早くて３営業日後の出荷となるようです。


次に決定的なものとして国土が広い。

日本の国土はアメリカのカリフォルニア州の面積とほぼ同じですので、とにかく米国内の配送には時間がかかります。通常の配送で約7日、日本のような翌日配送は期待できません。また、オーダー時にエクスプレス配送（2−3日）を選んでも、配送時間が2−3日短縮されるだけで、出荷手続きそのものが早くなるということではありません。


トラブルに対する考え方

トラブルがあった場合、日本の場合は「お詫び」となりますが、アメリカ人は自分たちのミスをすぐには認めません。ですので、しっかりとなんども説明すればそれなりの対応をします。ただし日本のような文面はは期待はできません。結果、満足なお買い物ができない場合もありますがこれがアメリカでは「常識」です。


在庫管理に関するありえない話

日本ではありえない話ですが、複数の商品をオーダーした場合、何の連絡も無く、あるだけの商品を送ってくることはそれほど珍しいことではありません。さらに、ひどいところでは「代わりの商品」を勝手に送ってくることもあります。これは一般的にアメリカ人は返品をわずらわしいと思ってはおらず、頻繁に行っているからです。

またアメリカの販売店の中には受注後に初めて在庫確認を行うところがあります。その際、商品が在庫切れもしくは未入荷の場合「バックオーダー（入荷待ち）」として保留連絡の上、記載上の配送タームを大幅に過ぎてからの配送となる場合があります。

このように日米の商習慣の温度差を十分ご理解頂く必要がございます。


クレジットカードの取り扱いについて

アメリカの販売店は「カードの悪戯」に悩まされています。ですので、まず米国内で発行されていないカードをすべて取り扱わない販売店と、数ある国の中でも日本国内で発行されたクレジットカードであればOKとみなす販売店とに分かれます。アメリカでは日本と違い、販売店がクレジット加盟店になるのは比較的簡単です。ただ、トラブル時の加盟店向けサポートが日本ほど整備されていません。つまり買う側も売る側もそれぞれある程度のリスクを踏まえた上で、という商取引の原則に基づいたシビアな条件となります。クレジットカードでの支払いを認めた場合でも、回収責任は販売店にあるというものです。だから、販売店は特に非対面の取引に関しては神経質になるのです。


ご不明な点がありましたら、遠慮なくカスタマーサービスまでご連絡ください。不安は全て解消して、楽しく快適な「個人輸入」をしましょう。