個人情報保護法に基づく表記 (Privacy Policy)
海外ショッパーズを運営する上でお客様の個人情報に対する考え方、そしてどのようにしてお客様情報を保守しているかを以下に開示しています。ここでは主に
- お客様を特定する目的として収集される個人情報について
- お客様情報の受取り及び管理について
- お客様情報の利用について
- 第3者とのお客様情報の共有について
- お客様情報の収集・使用・配布に関するお客様の承諾(オプトイン)について
- 当サイトにおける、情報の消失、乱用、改ざんに対する対策について
- お客様が可能な登録情報の修正について
に関してご説明しています。
本文章に関しご不明な点ご質問などありましたらご下記まで相談ください。
Kai Gai Solutions Inc.
7504 SE Taggart CT
Portland OR 97206
電話番号:米国 +1 (503) 432-8303
E-mail: privacy_policy@kaigaisolutions.com
当サイトで収集される情報
海外ショッパーズ http://www.kaigaishopper.com(以下当サイトとします。)で収集される情報は、本文で開示されている方法以外の形で第三者へ販売、共有、賃貸されることはありません。Kai Gai Solutions Inc. は、サイト上の複数の場所でお客様(以下ユーザーとします。)からの情報を収集しています。情報は以下のような場合に収集されます。
- アカウントの開設
- ご注文
- アカウント内での設定の変更・追加
- ウィッシュリストなど、その他のサービスの利用
- 懸賞等のプロモーションへの応募
- アンケート調査への参加
- お問合フォームを使用した場合
アカウントの開設
当サイトのサービス(以下サービスとします。)を利用するには、最初に会員登録を行っていただきます。サービスの性質上未登録のお客間にはサービスを提供していません。会員登録に際し、お客様の連絡先(氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど)を入力していただきます。登録された会員情報は氏名を除き、会員ページにログイン後、ご変更いただけます。
会員ページ
アカウント開設時やご注文の際にご入力いただいたユーザー情報は、会員ページに保存されます。会員ページはメールアドレスとパスワードを入力後、個人認証を経てブラウザ上に表示されます。会員ページではご注文の他、配送先住所の変更/追加、メールアドレス、パスワード変更、クレジットカード情報の変更/追加が行えます。これらの情報保護に関する詳細は、下記のセキュリティをご覧ください。
アドレス帳
会員ページ内のアドレス帳には、登録手続きの際にご記入いただいた請求書送付先が保存されています。ご登録後、商品のお届け先も随時追加いただけます。また、ご注文の際に新規お届け先を入力していただくとアドレス帳に保存されます。商品のお届け先は、ご注文を間違いなくお届けするためのもので、Kai Gai Solutionsがそれ以外の目的で使用することはありません。
プレゼント/懸賞
海外ショッパーズが後援するプレゼントキャンペーンや懸賞にご参加の際、ユーザーからの情報提供をお願いしています。こうしたキャンペーンは全くの自由参加であり、情報を提供されるかどうかはユーザーが選択できます。また、キャンペーンに特に関連しない第三者への情報提供を拒否することも選択できます。ご提供いただくのは、連絡先情報(お名前、メールアドレス、商品お届け先など)や統計的情報(郵便番号、年齢層など)です。連絡先情報は、優勝者や賞金をお知らせするために使われます。
アンケート調査
当サイトでは、調査によってユーザーから情報をいただく場合もあります。調査は全くの自由参加であり、情報を提示するかしないかはユーザが選択てきます。ご提供いただくのは、連絡先情報(お名前、メールアドレスなど)、統計的情報(郵便番号、年齢層など)です。調査情報は、お客様にご満足いただくよう当サイトを改善していく目的で使われます。
カスタマーサービス/お問い合わせフォーム
お問合せページにあるお問い合わせフォームにより、ユーザーからの問い合わせに対応しています。本送信フォームより徴収された情報は当該ユーザーからのご質問、ご意見に直接お答えするために使われ、それ以外の目的にで使用されることはありません。
情報の共有
海外ショッパーズは、ユーザーに提供するサービスや製品の改善に絶えず努めています。
その一環として、海外ショッパーズでは、海外ショッパーズの記録から得られる統計情報(人口統計情報、購入傾向情報等)と、他の情報源から得られる情報を組み合わせることがあります。また、Kai Gai Solutionsは、海外ショッパーズの顧客分析や新製品開発の目的で、第三者に分析業務を委託する場合があります。その場合、ユーザー情報の一部を、これらの第三者に提供する場合があります。
これらの前提として、Kai Gai Solutionsは、ユーザー情報を厳密な秘密に保持し、サイト上で個人情報の取扱いについてユーザーが選んだプライバシー設定を確実に尊重するようにしています。
住所情報
サイトからの案内を受け取ることをご希望されている場合、お客様がご興味をもたれると思われる企業へ、お客様の氏名と住所(E-mail アドレスは含まれません)を提供する場合があります。これらの企業との情報共有をご希望されない場合、お客様のお名前を当社の「非共有」リストに追加いたします。
情報共有をご希望されない場合は、cs@kaigaishoppers.com までお客様のご氏名、ご住所をご連絡ください。
オプトアウト(解除)
お客様はサイトからのご案内や商品購入先からのご案内をご希望でない場合、いつでもオプトアウト(断る)ことができます。サイト内のニュースレター登録解除リンクより「購読停止」ボタンをクリックして下さい。
セキュリティ
当サイトでは、ユーザーの情報を万全の管理体制のもと、その保護に努めています。またサイトの安全性に関しては、業界の最新の水準と技術に遅れないよう、常に監視いたしております。 Kai Gai Solutionsは、社内でのユーザー情報へのアクセスを制限することに細心の注意を払っています。業務上必要とされる場合において、社内のごく数人のみがユーザー情報へのアクセスを許可されています。ユーザー情報へのアクセスは、これらの従業員によって特別なパスワードを使って行われます。また、特定のシステム管理者をのぞきユーザー情報を一覧として閲覧する事はできません。また、ユーザーパスワードは暗号化された状態で保管されており、人的にリセットするとは出来ません。クレジットカード番号に関しては海外ショッパーズ独自の暗号化アルゴリズムにより保護されていますので、万が一情報が漏洩した場合にでも、カード番号を特定する事はできないしくみとなっています。 また、個人情報を保管するサーバーは、Kai Gai Solutions が契約をしているデーターセンター内にてセキュリティーによって警備された環境に設置されています。
リンク
当サイト内には、外部のサイトへのリンクが含まれています。海外ショッパーズ、他のサイトで「個人情報保護」方針について一切感知いたしません。
当サイトから離れる時は、訪れる先のサイトの「個人情報保護方針」をお読みになることをお勧めいたします。ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、当該サイト内でのみ適用されます。
ログファイル
本サイトのアクセス状況やコンバージョンレートを計る為に当ウェブサーバ・ログファイルを使用します。ログファイル内のIPアドレスからお客様の個人情報を特定することはありません。
変更の通知
海外ショッパーズが個人情報保護に関する規約を変更する場合、「個人情報保護方針」 のページにて変更を公表いたします。また規約の変更による個人情報の取り扱いが変更になる場合、その内容をご理解いただけるよう努めます。
海外ショッパーズは、何時でも本サイトにてアカウント登録をいただいた時点で公表していた内容と異なる情報の取り扱いを行う場合、メールにてご案内し、ユーザーの同意を求めます。
その際、ユーザーは変更後の規約にご同意いただくことも出来ますし、登録時の規約の内容を優先することも出来ます。
連絡先
個人情報保護に関するご質問やご意見、本文章に関しご不明な点ご質問などありましたらご下記までご相談ください。
Kai Gai Solutions Inc.
7504 SE Taggart CT
Portland OR 97206
電話番号:米国 +1 (503) 432-8303
E-mail: privacy_policy@kaigaisolutions.com
2009年10月改訂