個人輸入代行・海外通販の海外ショッパーズ
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サービスに関するご質問、ご注文に関するご質問、料金に関するご質問など
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サービスに関してこれまで多くのお客様から寄せられた???により具体的にお答えします。
よくある質問（FAQ）
国際配送料金
国際配送料金のめやす
梱包について
輸入税について
返品・交換について
よくある質問（FAQ）
■料金に関する質問.
質問内容をお選びください。
国際転送サービス料は何を基準にかけられますか？
1.8kg の荷物の送料がいくらになるかは、どうすればわかりますか？
購入した商品の代金は、どの時点で誰によりクレジットカードに請求されているのですか？
銀行振込について教えてください。
クレジットカードに請求された際の為替レートが新聞に書かれているレートと違います。どうなっているのでしょうか。
国際転送サービスでは、国際配送料金や関税等は実費請求とありますが、算出基準は？
商品代や手数料全部含めていくらかかるか、見積もりを出してもらえますか？
■ご注文に関する質問.
質問内容をお選びください。
amazon.comで配送先を海外ショッパーズさんに住所にしましたがエラーが出ます。
注文の変更、キャンセル、追加はなぜできないのですか？
キャンセルはできますか？
商品の交換はできますか？
オーダーミスをしました。どうすればいいでしょうか？
オーダーする際の注意はありますか？
■サービスに関する質問.
質問内容をお選びください。
SHOP.COMで買い物をしようとしましたが、「サービスセンターの住所」というのが、まったく見つけられませんでした。 どこかに記載場所があるのなら教えてください。
国際転送サービスに重量やサイズの制限はありますか？
複数のショップから商品を購入した場合、商品の配送はどうなりますか？?
商品を購入する場合、購入者は日本の関税法に従う必要がありますか？
納期について大体の目安を教えてください。
不良品の責任は誰がとるのですか？
商品検査はしてもらえるのですか？
国際宅急便は指定日に届けてもらうことが出来ますか？
購入した商品に基本保険額以上の保険をかけることができますか？?
国際転送サービスではどんな保険がかけられているのですか？
国際転送サービスで取り扱うことができない商品はありますか？
家具など大きなものは輸入できないのですか？?
KGSのショッピングサイト『天然スタイル』オープンまじか。どうぞご期待ください。
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