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サービスに関してこれまで多くのお客様から寄せられた???により具体的にお答えします。
よくある質問（FAQ）
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よくある質問（FAQ）
■料金に関する質問.
質問内容をお選びください。
質問ですが、支払いについて、いつもはクレジットカードにて支払っているのですが、 商品代金、サービス手数料はカードにて、国際送料だけは着払いという様に こちらから指定すれば、そのように支払うことは可能でしょうか？
銀行振込について教えてください。
購入した商品の代金は、どの時点で誰によりクレジットカードに請求されているのですか？
クレジットカードに請求された際の為替レートが新聞に書かれているレートと違います。どうなっているのでしょうか。
商品代や手数料全部含めていくらかかるか、見積もりを出してもらえますか？
国際転送サービス料は何を基準にかけられますか？
国際転送サービスでは、国際配送料金や関税等は実費請求とありますが、算出基準は？
■ご注文に関する質問.
質問内容をお選びください。
amazonで住所のLine2にお客様番号を入れると住所エラーになるのはどうすればいいですか？ ちなみに半角しか使ってませんので、よくある質問とは別です。 Line2のお客様番号が住所として認識されてしまいます。
amazon.comで配送先を海外ショッパーズさんに住所にしましたがエラーが出ます。
会員登録をしました。実際にアメリカのサイトから購入する際の手続き（送付先等の入力）を教えてください
海外ショッパーズサービスセンターの住所を教えてください。
キャンセルはできますか？
注文の変更、キャンセル、追加はなぜできないのですか？
商品の交換はできますか？
オーダーミスをしました。どうすればいいでしょうか？
オーダーする際の注意はありますか？
■サービスに関する質問.
質問内容をお選びください。
プレミアムサービスを依頼して、見積もりを出していただいた後に購入するかどうかの決定することはできますでしょうか？
英国からの購入も可能ですか。
納期について大体の目安を教えてください。
国際宅急便は指定日に届けてもらうことが出来ますか？
不良品の責任は誰がとるのですか？
商品検査はしてもらえるのですか？
購入した商品に基本保険額以上の保険をかけることができますか？?
国際転送サービスではどんな保険がかけられているのですか？
商品を購入する場合、購入者は日本の関税法に従う必要がありますか？
複数のショップから商品を購入した場合、商品の配送はどうなりますか？?
国際転送サービスで取り扱うことができない商品はありますか？
家具など大きなものは輸入できないのですか？?
国際転送サービスに重量やサイズの制限はありますか？
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最終更新日：2011/12/21 07:57