海外ショッパーズブログ

海外ショッパーズをご利用いただいているお客様へのお知らせです。

海外ショッパーズの「ブログ」のページがご利用の携帯端末からも読めるようになりました。

以下の携帯サービスに対応しています。

• i-mode (NTT ドコモの mova, FOMA)
• EZweb (KDDI, 沖縄セルラー)
• Yahoo!ケータイ (ソフトバンクの PDC, 3G)
• ディズニー・モバイル
• ウィルコムのコンテンツサービス (ウィルコムの AIR-EDGE PHONE, SIM STYLE)
• イー・モバイルの EMnet (モバイルブラウザモードのみ)
• 各社スマートフォン
  - W-ZERO3 シリーズ、ドコモ htcZ、ソフトバンク X シリーズ、EM・ONE など
• Palm OS ハンドヘルド
• シャープ Zaurus シリーズ
• PlayStation Portable (PSP), Sony mylo
• Nintendo DS (NDS)

今回のお知らせの時点では、ブログページに限り携帯に対応しております。

今後、KGSの輸入サービス、よくある質問、会員ページなども逐次携帯対応させていく予定です。

これからもどうぞ海外ショッパーズをよろしくお願いいたします。

海外ソリューションズ
福島　大亮

２００８年９月２９日

９月１４日（日）から１５日（月の２日間にかけて、弊社から送信されたお客様への通知メールがスパムメール（迷惑メール）扱いされました。本不具合はすでに解決しておりますがお客様に不愉快なお気持ちならびにご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

今回の不具合は９月１４日に弊社運用のメールサーバーに新規導入されたスパムフィルタープログラムの不動作によるものです。

現象：弊社から送信されたメールの件名に *** SPAM *** が接頭句として自動追加される。

その結果としてインターネットサービスプロバイダのスパムポリシーにより、弊社からの通知メールがお客様の受信箱に配信される以前に削除される場合もあります。また、お客様のご利用のセキュリティソフトの設定により、自動削除あるいは迷惑メールフォルダ等に退避されている場合がございます。

弊社におきましてはお客様からのお問い合わせに対し土日、祝日を除き４８時間以内にお応えしております。

弊社からのご回答を受け取られていないと思うお客様がありましたら、お手数ですが弊社カスタマーサービスまでご一報ください。

海外ソリューションズ
福島　大亮

２００８年９月１７日

弊社は8月14日（水）〜17日（日）を夏季休暇とさせていただきます。
その間のお問い合わせにつきましては、8月18日以降順次ご返信差し上げます。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

オリンピック開催も間近に迫り暑い日が続いています。皆様いかがお過ごしでしょうか？

ここで海外ショッパーズからご案内があります。

先日、弊社のロジスティックをお願いしているヤマト運輸よりお知らせがございました。

「平素より大変お世話になっております。

すでにご存知かとは思いますが、　現在日本では気温30度以上の日が連続で続いております。　猛暑の為、成田倉庫、配達時の宅急便の車内等が40度以上になる事もあるようで、　発送商品、特にワイン、チョコレート、キャンディーなどの食料品関係に支障をきたす場合がございます。

例）ワインが温まる。チョコレートが溶ける等・・・

弊社ポートランド支店にはクール宅急便のお取り扱いはございませんので十分ご注意ください。

また、申し訳ありませんが上記のような状況が発生した場合、弊社では保証の責任を負いかねます事、何卒ご理解頂きたくお願い申し上げます。」

日本に着いた荷物は通関手続きをする前に一旦この倉庫に移されます。
保管期間は通常半日程度ですが、猛暑となるとお荷物の中身に悪影響を与えかねません。

ですので冬期にはお取扱いしているワイン、チョコレート、キャンディーやスモークサーモンなど傷みやすい食品類のお取扱いは当座控えさせていただきます。

今年も猛暑の折、どうぞ皆様ご自愛ください。

Q. 　国際転送サービスに重量やサイズの制限はありますか？

A.　はい。１箱につき25kg(55lbs)までで、かつ三辺の合計が160cm(63inch)以内の荷物のみお取り扱いできます。これはヤマト運輸の国際宅急便の規格に準じています。

サイズの図り方

・Ａ ＋Ｂ＋Ｃ＝荷物の大きさ
・大きさ（cm）は、縦・横・高さの合計が160cm（63inch）以内
・重さは（kg）は25kg（55pounds）以内

※重さに比べて容積の大きな荷物の場合、「容積重量（ボリュームウェイト）」が適用されます。
縦 x 横 x 高さ (inch) ÷ 166(pounds) = 容積重量(lb)
IATA（国際航空運送協会）の規定に基づき、貨物の容積重量（VOLUME WEIGHT）が実重量（ACTUAL WEIGHT）を超える場合は、容積重量をもとに料金を算出します。